RFM분석

RFM 고객 세분화 분석에 대하여

이번 포스팅은 아래 데이터리안 아티클을 읽고 작성했습니다! 간단하게 RFM 분석법에 대해 요약하고, 주목한 점들을 정리해보겠습니다. RFM 고객 세분화 분석이란 무엇일까요 CRM 타겟팅을 하는 방식 중 가장 범용적으로 사용할 수 있는 RFM 고객 세분화 분석에 대해 알아보겠습니다 datarian.io RFM 분석법은 사용자들의 행동 패턴을 통해 타겟팅 하는 방식 중 가장 범용적으로 사용할 수 있고, 특히 구매 고객들을 분류하는 데 효과적입니다. 구매 고객들은 다음 3가지 기준에 따라 분류됩니다. Recency - 얼마나 최근에 구매했는가 Frequency - 얼마나 자주 구매했는가 Monetary - 얼마나 많은 금액을 지출했는가 이러한 기준들을 통해서 구매 고객들을 분류한 후, 각 고객군별 차별화된 마..